I servizi professionali di EasyGov

 

Scambio di buone pratiche

Supporto nello scouting e nell'adozione delle migliori pratiche organizzative e tecnologiche in uso presso i differenti Uffici Giudiziari, con l'obiettivo di migliorare l'efficacia e l'efficienza del Sistema Giustizia

Dispiegamento e ottimizzazione degli applicativi ministeriali

Supporto al dispiegamento degli applicativi ministeriali in uso presso il settore civile e penale delle diverse tipologie di Uffici Giudiziari, al fine di consentirne una piena ed effettiva adozione che valorizzi le potenzialità offerte da tali strumenti. Individuazione degli ambiti di miglioramento e delle esigenze di cambiamento che dovessero emergere, affiancando i vertici dell'Ufficio nelle interlocuzioni con la DG SIA per indirizzare le richieste di interventi evolutivi relative a tali sistemi.

Formazione e Training on the job

Percorsi formativi su misura al personale degli Uffici Giudiziari per migliorarne le competenze digitali nonché la comprensione e la capacità d'uso dei differenti strumenti a disposizione.

Modelli organizzativi

Analisi degli impatti organizzativi e dei benefici derivanti dall'utilizzo delle soluzioni ministeriali. Elaborazione di proposte per una riorganizzazione degli Uffici coerente con l'introduzione delle innovazioni tecnologiche e con la dotazione e le caratteristiche dell'organico a disposizione. Attività di progettazione, costituzione e supporto all'avvio di specifiche soluzioni organizzative quali l'Ufficio Innovazione, l'URP o l'Ufficio per il Processo.

Reingegnerizzazione dei processi

Mappatura e analisi dei flussi connessi all'erogazione del Servizio Giustizia al fine di individuare eventuali elementi di criticità e di riprogettarli per valorizzare al meglio le potenzialità derivanti dall'utilizzo dei sistemi informativi a disposizione.

Modelli territoriali di Giustizia Digitale

Individuazione di possibili ambiti di collaborazione tra Enti locali e Uffici Giudiziari (su temi quali, ad esempio, la gestione telematica delle procedure di Accertamento Sanitario ed eventuale Trattamento Sanitario Obbligatorio oppure la gestione della telematica dei ricorsi avverso sanzioni amministrative), definendoli a partire da un'analisi delle caratteristiche e delle peculiarità del contesto territoriale di riferimento. Supporto nelle attività di predisposizione e avvio di tali modelli, che includono l'elaborazione di un apposito protocollo d'intesa, la selezione e acquisizione delle soluzioni tecnologiche più idonee, nonché la formazione, l'affiancamento e l'assistenza al personale.

Giustizia di prossimità

Affiancamento agli Enti locali per l'attivazione di sportelli che consentano di agevolare l'accesso dei cittadini al Sistema Giustizia, con particolare riferimento a tutti quei servizi (es. Volontaria Giurisdizione) che non richiedono l'ausilio di un legale. Attraverso attività di supporto organizzativo, formazione e assistenza specialistica, si rende possibile il decentramento di alcune funzioni svolte dalle Cancellerie degli Uffici Giudiziari: grazie agli Uffici di Prossimità, i cittadini possono ricevere servizi di informazione e orientamento o di supporto nella compilazione degli atti, che vengono trasmessi per via telematica senza la necessità di recarsi presso la sede del Tribunale.